Assistance informatique à domicile - Abbeville - Berck

L'assistance informatique à domicile vous permet de bénéficier d'un professionnel compétent et à votre écoute pour régler les soucis de votre matériel personnel. Située en Baie de Somme, l'entreprise M&B Multimédia se déplace chez vous pour régler vos problèmes informatiques.

Votre équipement ne fonctionne pas comme il le devrait ou vous ne parvenez pas à installer une imprimante, un scanner, une webcam ou tout autre périphérique ? Vous vous posez des questions sur la durée de vie de votre station de travail qui commence à fatiguer et vous souhaitez trouver une solution rapide, efficace et peu coûteuse pour retrouver les performances initiales de votre ordinateur ? Vous souhaitez investir dans un nouvel équipement informatique et vous avez besoin de conseils afin de trouver le meilleur compromis aliant prix et performances ? M&B Multimédia analyse votre situation et détermine avec vous la ou les actions à mettre en oeuvre pour vous satisfaire et atteindre vos objectifs.

• Installation, configuration, maintenance, mise à jour et réparation d'ordinateurs⁰¹
• Installation, configuration, maintenance et mise à jour de périphériques⁰²
• Installation, configuration de votre réseau informatique (WiFi, CPL, Réseau Filaire, ...)
• Installation, configuration de votre accès Internet quelque soit le fournisseur⁰³
• Installation, configuration de logiciels (Antivirus, Traitement de texte, ...)
• Récupération de données suite à un bug, un crash, ou une erreur de manipulation.
• Nettoyage de votre ordinateur en cas d'infection⁰⁴
• Restauration de votre ordinateur en configuration "sortie d'usine"⁰⁵

L'intervention d'assistance, de nettoyage, de maintenance et de dépannage informatique non résolue est offerte⁰⁶. Si le problème reste le même pendant l'intervention et qu'aucune solution n'a été trouvée pour vous satifsaire, aucune somme d'argent ne vous sera demandée. Ainsi, vous avez la certitude de ne jamais devoir payer pour rien.

Vous pouvez voir chez un bon nombre de concurrent des tarifs soumis à une réduction de 50% récupérable en crédit d'impôt. Chez M&B Multimédia, les tarifs sont divisés par deux. De cette façon, vous n'avez pas à avancer la somme d'argent que vous pourrez récupérer quelques mois plus tard lors de votre déclaration d'impôt. Vous gardez cet argent en poche, pour d'avantage de souplesse dans votre budget personnel !

M&B Multimédia s'engage à résoudre votre problème dans un délai de 3 heures maximum à domicile. Lorsque votre équipement nécessite une intervention plus longue (dépannage, maintenance, nettoyage, configuration), vous ne payez que pour les 3 heures initiales sans aucun supplément. Même dans le pire des cas, la facture ne dépassera donc jamais la somme de 90,00 € !⁰⁷

M&B Multimédia applique une garantie de 30 jours sur toutes les interventions. Quelque soit le type d'action effectué, dépannage informatique, maintenance informatique, nettoyage de votre ordinateur ou configuration de votre station de travail, vous bénéficiez directement d'une garantie vous permettant de constater le bon fonctionnement de vos appareils durant 1 mois. Si le même soucis fait de nouveau son apparition pendant cette période, M&B Multimédia s'engage à vous guider gratuitement pour vous aider à faire disparaitre ce problème de façon efficace et durable.

Le tarif est de 30,00 € par heure d'intervention à votre domicile quel que soit le problème rencontré (dépannage informatique, maintenance de votre PC, nettoyage de votre ordinateur ou configuration de votre équipement). La première heure est indivisible, le temps restant est calculé à raison de 15,00 € par tranche de 30 minutes. Le temps de trajet et la distance n'est pas compté dans la zone d'intervention principale. Pour toute demande en dehors de cette zone, une participation financière de 0,50€ par kilomètre vous sera demandée.

01 - Ordinateurs de bureau ou pc portables toutes marques (DELL, ACER, HP, COMPAQ, LENOVO, TOSHIBA, ASUS, MEDION...)
02 - Périphériques comme par exemple les imprimantes, scanners, webcams, tablette graphique, enceintes, onduleur...
03 - Orange (Livebox), Free (Freebox), SFR (Neufbox), Darty (Dartybox), Numericable (Box Numéricable), Alice (Alicebox), ...
04 - Infection ou gène causée par des virus, de la publicité intempestive, des programmes indésirables...
05 - Formatage du PC et réinstallation de votre système d'exploitation via les disques d'origine étant en votre possession.
06 - L'intervention est offerte si et seulement si le soucis de départ n'est pas résolu.
07 - Hors frais de déplacement si l'intervention se fait en dehors de la zone principale et hors frais pour pièces de rechange.